Versandarten

Der Versand erfolgt in mit Styropor verkleideten Kartons oder Styropor-Boxen (mit Trockeneis).
Eine Rücksendung der Kartons muss nicht erfolgen.

Der Versandpreis berechnet sich immer bis 26,00 kg Ware pro Paket. Das heißt ab 26,01 bis 51,99 kg werden zweimal Versandgebühren berechnet u.s.w.

Eine Zustellung an Packstationen oder an Filialen der Deutschen Post, DHL, etc. ist nicht möglich!

Wir bieten Ihnen verschiedene Bestell- und Versandmöglichkeiten an, um Ihnen die Annahme der Ware zu erleichtern. Bitte beachten Sie, dass eine Zustellung von Dienstag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 18 Uhr möglich ist!

Terminversand - DPD 18:00: 9,50 €

Hier können Sie den gewünschten Tag des Eintreffens der Ware bei Ihnen eintragen. Dies ist immer von Dienstag bis Freitag möglich. Bei dieser Versandart können Sie genau planen.

ACHTUNG! Bei dieser Versandart kann keine Uhrzeit angegeben werden! Die Zustellung erfolgt am Wunschtermin zwischen 8 Uhr und 18 Uhr!

24h-Versand - DPD 18:00: 15,00 €

Diese Bestellform ist für den Notfall gedacht, wenn trotz sorgfältiger Planung die Tiefkühltruhe leer ist. Liegen uns solche Bestellungen bis 11 Uhr vor, werden diese am gleichen Tag bearbeitet und versendet und treffen am Folgetag bei Ihnen ein. Dies ist immer Montag bis Donnerstag möglich. Bestellen Sie donnerstags nach 11 Uhr, so wird Ihre Bestellung in der Regel am darauf folgenden Montag versendet.

Expressversand - DPD 18:00: 9,50 €

Diese Bestellung können Montag bis Donnerstag versendet werden. Die Bearbeitungszeit der Expressbestellungen liegt bei maximal 2 Arbeitstagen und erfolgt vorrangig. Lieferungen im Express haben eine Garantielaufzeit. Diese Sendungen werden nach Verlassen unseres Hauses am Folgetag in der Regel bis 18:00 Uhr zugestellt.

Eine Zustellung von Express-Paketen auf Inseln ist generell nicht möglich. Folgende Postleitzahlen sind vom Express-Service ausgeschlossen:

Hiddensee: 18565, Nordfries. Inseln: 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996-25999, Ostfries. Inseln: 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, Helgoland: 27498, Neuwerk: 27499, Chiemsee: 83256

Zollausschlussgebiete in den Alpen: 87491 Jungholz/Tirol, 87567-87569 Kleinwalsertal, 78266 Büsingen am Hochrhein

Normalversand - DPD Classic: 4,50 € oder 7,50 €

Bestellungen (welche Frostware enthalten) können in der Regel Montag bis Mittwoch versendet werden. Die Bearbeitungszeit in unserem Haus beträgt 1 bis 4 Arbeitstage und erfolgt nach Reihenfolge der Bestelleingänge und nach der Bearbeitung der Expresslieferungen. Lieferungen im Normalversand können auch mal 2 bis 5 Arbeitstage bei DPD unterwegs sein (Tag des Versandes ausgenommen). Pakete die am Donnerstag unser Haus verlassen, können auf Grund der von Ihnen gewählten Versandart (Normalversand) auch erst am darauffolgenden Montag in der Zustellung sein.   Hier gibt es keinen Anspruch auf Zustellung am Folgetag und daher übernehmen wir auch keine Garantie auf den Zustand der Ware.

Wünschen Sie eine Zustellung am Folgetag, so wählen Sie bitte den Express- oder Terminversand.

 Die Kosten variieren in Abhängigkeit vom Einkauf:

  • nur Frostware: 7,50 € pro 26-kg-Einheit
  • nur Trockenartikel, Kekse und/oder Flocken: 4,50 € pro 26-kg-Paket
  • Frostware und unsere gegarten Produkte (in Dosen): Diese Artikel können nicht in einem Paket versendet werden.

Der Versand erfolgt mit DPD.

 

Freitags sowie vor Feiertagen kann kein Versand von Bestellungn erfolgen!
Eine Verweigerung der Annahme (z. B. auf Grund von Zustellverzögerungen) führt zum Totalverlust der Sendung, die nicht grundsätzlich von der Verpflichtung der Zahlung befreit.


Abstellgenehmigung

Sie haben bei uns die Möglichkeit eine Abstellgenehmigung zu hinterlegen. Hier teilen Sie DPD einfach einen Ort (z.Bsp.: vor der Haustür, im Carport, etc.) mit, an welchem das Paket abgestellt werden darf. Eine Angabe von Personen und Nachbarn ist nicht möglich bzw. nichtig.
Der Fahrer ist nicht dazu verpflichtet, sich zu vergewissern, ob der Empfänger der Sendung an der Lieferanschrift anzutreffen ist, sondern kann die Lieferung direkt hinterlegen. Eine Benachrichtigung muss nicht zwingend erfolgen. Zudem ist der Fahrer auch bei Vorlage einer Abstellerlaubnis berechtigt die Ware an Dritte abzuliefern. Sollte dies nicht gewünscht sein, so geben Sie dies bitte in dem Bermerkungsfeld bei der Bestellung mit an.

Bitte beachten Sie, dass Abstellgenehmigungen jeweils einmalig für die aktuelle Bestellung gelten und bei einer neuen Bestellung entsprechend neu hinterlegt werden müssen!

Für die korrekte Angabe des Abstellortes sind Sie verantwortlich. Für nicht korrekte Abstellgenehmigungen wie "bekannt" oder "wie Lieferadresse" können weder wir noch DPD haftbar gemacht werden. Zudem muss gewährleistet werden, dass der Abstellort jederzeit zugänglich und ohne Hilfe von Dritten für DPD erreichbar ist. Für die Sicherheit der Lieferung nach dem Abstellen des Paketes ist weder der Versender noch der Lieferant haftbar.


Abstellgenehmigungen gelten NICHT für Lieferungen außerhalb Deutschlands!

Auslandsversand

Wir versenden in folgende Länder zu diesen Konditionen:

LandVersandgebühr
Österreich 12,50 €
Luxemburg 12,50 €
Niederlande 12,50 €
Belgien 12,50 €
Dänemark 12,50 €
Tschechische Republik 12,50 €
Italien 15,00 €
Ungarn 16,50 €
Polen 16,50 €
Schweden 24,50 €

 

Der Versand erfolgt mit DPD.

Diese Lieferungen haben in der Regel eine Laufzeit von 3 bis 5 Arbeitstagen und daher übernehmen wir auch keine Garantie auf den Zustand der Ware.
Der Versand erfolgt nur Montag und Dienstag.

Verpackung & Verantwortung

Eine intakte Umwelt liegt uns allen am Herzen! Wir wollen mit unserem Unternehmen nachhaltig dazu beitragen.

Schon beim Bau unseres Betriebes wurde auf einen sinnvollen Energieeinsatz geachtet. Unsere Tiefkühlsysteme verursachen viel Abwärme. Diese wird in unserem Haus zur Warmwasseraufbereitung und zum Heizen wiederverwendet.

Und so verpacken wir:

Wir verwenden in unserem Haus innovative Verpackungs- und Herstellungsverfahren, damit Ihre Vierbeiner sicheres und artgerechtes Futter erhalten.

Unsere gewolften Artikel werden mithilfe des kryogenen Gefrierverfahrens zu praktischen 50g Portionen eingefroren und anschließend in einem Vorratsbeutel verpackt. Mithilfe moderner Technik bleiben dabei alle Portionen (ca. 50g) im gefrorenen Zustand einzeln entnehmbar. Bei Sonderproduktionen oder Produkten, welche es nur in geringen vörritg gibt, verpacken wir die gewolften Fleisch- und Gemüsewaren in sogenannten Kunstdärmen zu verschiedenen Abpackungsgrößen. Hier gibt es allerdings keine einzeln entnehmbaren Portionen.

Neben Rohfleisch finden Sie in unserem Onlineshop außerdem gegartes Futter für Ihren Liebling. Die ideale Ergänzung für aller BARF'er auf Reisen, für empfindliche Hunde und Katzen oder als Ersatz für Rohfutter. Unsere gegarten Produkte werden in handelsüblichen Konservendosen verpackt und anschließend schonend gegart.

Natürlich finden Sie bei uns aber auch wichtige Zusatzstoffe, Mineralien, Flocken und Leckereien zur optimalen Ergänzung des BARF-Plans und als Belohnung für Zwischendurch. Diese Artikel werden in praktischen, wiederverschließbaren Dosen oder in normalen Beuteln verpackt.

Damit unsere empfindlichen Produkte auch sicher bei Ihnen eintreffen, ist der Einsatz geeigneter Versandverpackungen und Kühlmittel von größter Wichtigkeit. In unserem Haus werden alle Frostartikel in Styroporboxen verpackt. Diese Styroporbox wird zusätzlich in stabilen Versandkartons verpackt, damit auch bei den Transportunternehmen die Pakete sicher gehandhabt werden können. Um die Produkte zusätzlich zu schützen, verwenden wir in unserem Haus Trockeneis. Zum richtigen Umgang mit mit diesem Kühlmittel erhalten Sie dazu bei jeder Lieferung ein Hinweis- und Informationsausdruck.