Kundenhinweise

Sehr geehrte Damen und Herren,

Werte Kunden der Dogma Tiernahrung GmbH,

das gesamte Team der Dogma ist stets bestrebt mit den Marken Das Tierhotel – Manufaktur für gesunde Tiernahrung und JuniBARF - BARFen mit System, gesunde und vor allem artgerechte Tiernahrung für Ihre Vierbeiner herzustellen.

Dabei legen wir großen Wert auf qualitativ hochwertige Rohwaren, denn nur das Beste ist für Ihre und unsere Fellnasen gut genug. Damit die Waren absolut frisch und ohne Unterbrechungen durch unnötige Auftauprozesse verarbeitet werden können, arbeiten wir in unserem Haus mit CO₂. Dieses nutzen wir, um das Fleisch auch während des Mischens, Verarbeitens und Verpackens kühl zu halten. Die Produkte werden somit tiefgekühlt verarbeitet und sofort verpackt. Unsere Anlagen funktionieren nur mit CO₂. Alternative Kühlmittel wie beispielsweise Stickstoff können nicht verwendet werden. Umbaumaßnahmen sind nicht möglich, da die dazu benötigten Teile nicht lieferbar sind. Auch das Trockeneis, welches wir Ihren Paketen beilegen, wird aus CO₂hergestellt.

Die CO2 – Lage auf dem freien Markt verschärft sich zunehmend. Grund hierfür sind gesetzliche Regelungen, wie die Gasumlage und die neue Düngemittelverordnung. Die Betriebe schließen mittlerweile ihre Türen, da die neuen Regelungen und Umlagen nicht mehr tragbar bzw. finanzierbar sind. Die Folge ist, dass kein CO2 mehr hergestellt wird. Im Moment gibt es nur noch wenige Lieferanten im Ausland, welche CO2 liefern können. Doch nicht nur wir als Futtermittelhersteller benötigen das Gas. Auch die Getränkeindustrie (Kohlensäure) ist betroffen. Mit zunehmender Knappheit werden auch die Preise für das Gas drastisch ansteigen.

Unsere eigenen Lager sind noch gut gefüllt. Dennoch sind wir gezwungen entsprechende Sparmaßnahmen einzuleiten, damit wir auch weiterhin die beliebte Portionsware herstellen können. Aus diesem Grund wird den Paketen seit dem 12.09.2022 kein Trockeneis mehr beigefügt. Das hier eingesparte CO2 kann dann in unserer Produktion genutzt werden. Um die Isolierung gewährleisten zu können, werden die Sendungen mit Matten aus Pappe aufgefüllt. Diese können Sie ganz einfach über die blaue Tonne entsorgen.

Wir appellieren hier nochmals an unsere Kunden: Bitte wählen Sie den Express oder DPD Early-Versand für Ihre Bestellung, um die Laufzeit der Pakete so kurz wie möglich zu halten. Sollten Sie dennoch Fragen zum Versand haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Doch nicht nur im Versand wurden Einsparungen vorgenommen. Auch in der Produktion gibt es Maßnahmen zur Reduzierung des CO_{2 -}Verbrauchs. Ihre Waren bleiben trotzdem absolut frisch und dass während der gesamten Herstellung. Wir nutzen alle Kapazitäten, um möglichst sparsam mit dem vorhandenen CO₂unsere Produkte in der gewohnten Qualität produzieren zu können.

Sollte es dennoch dazu kommen, dass kein CO₂mehr lieferbar ist, arbeiten wir bereits jetzt an Alternativen für unsere Kunden, damit alle Fellnasen trotz dieser Engpässe weiterhin mit gesunden und artgerechten Futtermitteln versorgt werden können. Preissteigerungen durch erhöhte Einkaufspreise können wir im Moment noch abfangen. Sollten diese jedoch weiter steigen, müssen auch wir diese Kosten an unsere Kunden weitergeben, da wir als Unternehmen nicht mehr alle Preissteigerungen abfangen können.

Wir geben weiterhin unser Bestes für Sie und Ihre Lieblinge und hoffen auf Ihr Verständnis in dieser Situation. Sollten Sie Fragen zu dem Thema CO₂– Einsparungen haben, stehen wir Ihnen per E-Mail, Chat, telefonisch oder persönlich in unserem Ladengeschäft jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen!

Ihr Team der

Dogma Tiernahrung GmbH

Gewerbering 25-27

01809 Dohna