Wichtige Versandhinweise

 

Liebe Kundinnen, Liebe Kunden,

aus aktuellem Anlass möchten wir Sie über die aktuellen Umstrukturierungen in unserem Versandsystem informieren.

Ab sofort können in ein Paket bis 26,00 kg verpackt und versendet werden. Weiterhin ist ein kombinierter Versand von gegarten Produkten und Frostartikeln nicht möglich.

Sollten Sie Frostware und gegartes in Schalen in einer Bestellung haben, so werden automatisch zwei Pakete gepackt. Diese Regelung betrifft nur die Kombination zwischen unseren Schalen und Frostfleisch. Alle anderen Produkte (Trockenfleisch, Kekse und Ergänzungsmittel) sind davon nicht betroffen!

Grund für die Umstrukturierung sind mehrere Ereignisse und Veränderungen bei DPD und auch in unserem Haus.

Unser Transportdienstleister DPD trat an uns heran, mit der Bitte das Versandgewicht unserer Pakete zu reduzieren. Grund hierfür ist, dass zunehmend auch Frauen und gesundheitlich eingeschränkte Personen bei dem Zusteller arbeiten und Arbeitsschutzrichtlinien eingehalten werden müssen. Natürlich haben auch wir als Versender großes Interesse daran, die Gesundheit der Zusteller und unserer eigenen Mitarbeiter zu schützen.

Dies sichert nicht nur deren Arbeitskraft, welche sowohl für uns, als auch für DPD sehr wichtig ist, sondern motiviert zusätzlich die tägliche Arbeit mit Freude und Engagement auszuführen.

Natürlich gibt es auch bei DPD immer wieder einmal „Schwarze Schafe“ unter den Zustellern. Dies kann nie zu 100% vermieden werden, jedoch möchten wir mit diesem Schritt alle fleißigen und guten Zusteller von DPD motivieren auch weiterhin die Pakete für Ihre Fellnasen mit Freude zu transportieren.

Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Verständnis und das entgegengebrachte Vertrauen in unser Haus und unsere Produkte.

Sollten Sie noch Fragen zu den aktuellen Entwicklungen bei Das Tierhotel haben, stehen wir Ihnen sehr gern zur Verfügung.

 

Ihr Team vom Tierhotel